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企业中的人情文化到底要不要?
【 信息发布: 江苏高科种业     发布日期:2016/8/15    浏览:2458 次 】
 

中国是个封建文化根深蒂固的国家,“官本位”思想就是其中一个顽疾,这种文化在某些企业中很严重,主要表现是过于看重自己的权力,而不是责任;更多地关注权力,而不是客户。

员工是看领导的脸色行事,而不是根据客户的需求行事;领导只关心自己的职位,而不关心客户的需求和团队的成长。权力文化加上情感依赖,就构成了企业中的“人治文化”。“人治文化”是靠权力与感情去管理公司的,与其相对立的“法治文化”是用制度与原则管理公司的。人治文化讲究的是情、理、法,法治文化讲究的是法、理、情,企业中的是是非非多数来自于人治文化下的“争权夺利”,企业中的恩恩怨怨多数来自于人治文化下的“爱之深,恨之切”。

 

浙江一个企业的老板要解雇食堂的大师傅,这位大师傅是他创业时从老家请来给员工做饭的,已经干了七八年了,开始工作干得还不错,艰苦创业,勤俭持家。

但是,近些年这位大师傅出了许多问题:

一是偷食堂里的东西往家拿;

二是做的伙食不好,员工有意见;

三是对提意见的员工打击报复,最严重的是昨天要拿菜刀砍人家。

老板多次想辞退他,但是念他是创业的元老,一直不忍心开口。但昨天动刀出事后,老板实在忍无可忍了,这次是真的要辞退他,给他几个钱,让他回老家。

这位大师傅一听,情绪也挺激动,他说:“就这么几个钱?老板呀,你忘了,当年公司连自行车都没有,是我骑着自己的自行车为公司买菜的,我为公司省了多少钱,你说这笔账咋算?”

好说歹说,在钱上没有问题了,可是这位大师傅还是不愿意走,他说:“老板,我可是你的老乡呀,公司现在外来人越来越多了,还是老乡可靠呀,你怎么说赶我走就赶我走呢?我可是你的人呀!”

 

我是你的人,这就是中国企业中的人身依附,人身依附产生依赖人格。因为我是你的人,我就与其他员工不一样,我就要有特权,我就可以仗势欺人,结果最后成了公司公平与正义的对立面,在公司正规化发展进程中,这种人迟早会走向被淘汰的边缘。

一位员工刚来企业的时候,老板说:“跟着我干吧,亏不了你的。”于是不分你我,开始创业。

当分开的时候,员工便开始大骂老板“卸磨杀驴”、“为富不仁”,老板开始大声谴责员工“得了便宜卖了乖”,“扔下筷子就骂娘”,我不欠你什么,你这个忘恩负义的家伙!有多少企业今天还在上演着这样的江湖恩怨。

在这种江湖恩怨的文化中,在没有独立人格的价值交换中,大家的心思都放在人际关系上,没有放在为客户创造价值上,都放在别人怎么看我的观望中,没有放在做好自己的结果上,这样的团队,怎么会有真正的执行呢?

 

人治文化更多地体现在“人说了算”还是“制度说了算”的问题上。

 

在许多员工的心目中,老板就是法,其实制度明明有了规定,但是心里还是没有底,遇到问题一定要听听老板的意见。许多老板也习惯了,开口闭口就是决定,这些决定往往与公司的制度不一样,还美其名曰这是“特殊情况”。


 

久而久之,员工也习惯了,凡事不先看制度,不先想原则,而是先找老板,如果老板不在,这事就办不了,如果老板不开口,这事就不执行。

 

结果是员工对制度没有敬畏之心,团队合作的成本、沟通的成本就特别的高,执行力自然不好。

反之,如果一家企业的员工请示老板,老板说按制度办,按流程办,如果制度不合理,流程有问题,你们去讨论制度与流程,如果制度和流程没有问题,就请执行吧。

那么这样的企业运营效率就会很高,时间长了,员工不再找老板而是找制度,找流程,公司的法治文化才真正地建立起来了。

经营企业就是经营人,经营人就是经营人的动力。

一个员工不敢犯错误,这是老板和领导厉害,这叫人治。

一个员工没有机会犯错误,这是制度和机制厉害,这叫法制。

一个员工不愿意犯错误,或者不想犯错误,这是文化厉害,这叫心治。

 由此得出经营人的动力的四动模型:

上靠文化拉动,下靠制度推动,后靠机制驱动,前靠领导带动!




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